در این مقاله از سری آموزش ccna قصد بررسی دلایل عدم ارتباط بین دستگاه ها خطایابی در شبکه در ترابلشوتینگ troubleshooting سوئیچ و روتر سیسکو را داریم در ادامه به معرفی کامندهای مختلف برای کنترل و بررسی وضعیت شبکه را داریم.
هنگام ترابلشوت باید چند نکته را مد نظر نگه داشت وقتی ادرسی را ping میکنید و ارتباط برقرار نیست ابتدا باید مشخص شود مشکل در کدام لایه است اگر با استفاده از اسم ان را پینگ میکنید باید مطمین شوید DNS به درستی name resolution را انجام میدهد.
برای بررسی درستی روتینگ table رو هر دستگاه همسایه هایش را پینگ میکنیم. همواره از ping –tracert غافل نشوید ، جوابی که از پینگ میگیرید اطلاعات زیادی به شما میدهد پیفام های icmp را بشناسید.
- Destination host unreachable پکت به مقصد نمیرسد ممکن از هاست مقصد خاموش یا از شبکه خارج شده باشد .
- Time exceeded بعنی عمر بسته تمام شده و از 128 روتر گذشته ttl=0 این نوع بسته ها احتمالا در شبکه گم شده اند .
- Redirect به فرستنده اطلاع میدهد مسیر بهتری برای ارسال بسته وجود دارد .
تست connectivity در لایه دوم
پروتکل CDP مخصوص سیسکو بدون توجه به پروتکل مورد استفاده در لایه سوم اطلاعات از دستگاه هایی که به صورت دایرکت به ما وصل هستند میدهد .
SW#SHOW CDP NEIGHBOR
SW(CONFIG)#CDP ENABLE
SW(CONFIG)#NO CDP ENABLE
SW#SHOW CDP ENTRY ESME-SWITCH
SW#SHOW IP INTERFACE BRIEF
STATU وضعیت فیزیکی اینترفیس
PROTOCOL پروتکل لایه دو که به آن وصل شده
| معنی | PROTOCOL | STATU |
| یعنی با کامند SHUTDOWN خاموش شده | DOWN | Administratively down |
| خود اینترفیس فعال هست ولی چیزی به ان وصل نیست | Down | Down |
| مخصوص روتر است.یعنی دستگاه دیگری به ان وصل هست ولی سر پروتکل به تولفق نرسیده اند | Down | Up |
| وقتی از port security استفاده شود و violation اتفاق بیافتد این ارور میدهد | Error disable | Down |
| لایه 1-2 اوکی هستند ارتباط برقرار است دقت کنید در این حالت نیز بنابه مشکلات دیگر ارتباط میتواند قطع باشد | Up | Up |